Bloom innovation : des experts Salesforce animés par une exigence de qualité

Partenaire intégrateur Salesforce

Société spécialisée dans le Conseil et l’intégration des solutions Salesforce & services d’intelligence artificielle, Bloom innovation a fait le choix de Salesforce comme solution partenaire officielle en matière d’innovation. Ses experts certifiés travaillent aux côtés de clients de toutes tailles, CAC 40, ETI, PME, dans des secteurs variés tels que l’Énergie, le Digital/E-commerce, la Banque Finance Assurance, le Retail, les Télécoms, le BTP, la Santé et les Transports. Nous définissons puis construisons la trajectoire des projets d’intégration Salesforce.

Bloom innovation :
des experts Salesforce
animés par
une exigence de qualité

Partenaire intégrateur Salesforce

Société spécialisée dans le Conseil et l’intégration des solutions Salesforce & services d’intelligence artificielle, Bloom innovation a fait le choix de Salesforce comme solution partenaire officielle en matière d’innovation. Ses experts certifiés travaillent aux côtés de clients de toutes tailles, CAC 40, ETI, PME, dans des secteurs variés tels que l’Énergie, le Digital/E-commerce, la Banque Finance Assurance, le Retail, les Télécoms, le BTP, la Santé et les Transports. Nous définissons puis construisons la trajectoire des projets d’intégration Salesforce.

Nos expertises Salesforce

MulticloudExpertises Sales Cloud Service Cloud Marketing Cloud Pardot Community Cloud Einstein Analytics CPQ & Billing Lightning Platform Field Service Lightning Commerce Cloud

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Nos offres

MulticloudOffres Réalisation rapide Cadrage Réalisation sur mesure Maintenance Audit

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Réalisation rapide : Quickstart Salesforce

Pour la mise en œuvre d’un premier projet CRM Salesforce en deux semaines, les experts Bloom innovation certifiés Salesforce vous mettront en place un package quickstart Salesforce destiné aux TPE et PME afin de tirer le meilleur profit de Salesforce en un temps record avec un budget maîtrisé.

Cadrage Salesforce

Bloom innovation dispose d’une forte expérience du CRM et de la relation client de tous secteurs d’activité. Nos experts Consulting interviennent en amont de vos projets lors de la phase de cadrage afin d’identifier et aligner les besoins avec la stratégie de l’entreprise, étudier vos processus métier, analyser votre SI, afin de vous proposer un plan de mise œuvre et une organisation projet dans le respect des conditions de délais et budgets définis.

Réalisation sur mesure : intégration Salesforce

Bloom innovation, allie son expertise autour des solutions Salesforce à son exigence de qualité pour assurer une mise en œuvre et intégration sur mesure et réussie offrant une expérience client sans couture sur les différents canaux.

A partir des problématiques et objectifs business client, les experts intégration Salesforce de Bloom innovation 100% certifiés et agiles établiront une feuille de route de réalisation projet portée par une vision stratégique et organisationnelle déclinée en solutions Salesforce.

Maintenance (TMA) Salesforce

Pour des problèmes de bugs ou besoins évolutifs, les consultants support Bloom innovation certifiés Salesforce vous aideront à tirer le meilleur parti de la plateforme Salesforce.

Audit Salesforce

Les experts Bloom innovation certifiés Salesforce réaliseront un audit complet de vos différentes solutions cloud Salesforce au regard de vos besoins, établiront un bilan, et vous proposeront d’éventuels axes d’optimisation et d’amélioration.

Découvrez nos expertises

Grâce à Sales Cloud, accédez simplement et instantanément à vos données business clefs quel que soit le support (Desktop, mobile, tablette) et déclinez votre stratégie directement depuis Salesforce.

Miser sur Service Cloud, c’est augmenter la productivité et qualité de service de vos agents tout le long du cycle de vie de vos clients.

Marketing Cloud permet de définir et personnaliser les différents parcours clients basés sur le profil, mode de consommation et appétence d’usage (Web, Social networks, messaging, mobiles, E-mails..) afin de capter et analyser les données client et de décliner une stratégie Marketing intégrée automatisable et mesurable.

Les plateformes Marketing automation assurent un alignement fort entre vos équipes ventes et Marketing au service d’une gestion plus intelligente des prospects, ainsi qu’une augmentation des ventes.

Nos experts certifiés s’appuieront sur les solutions Salesforce : Journey Builder, Email Studio, Audience Studio, Mobile Studio, Social Studio, Advertising Studio, Datorama, Interaction Studio et Data Studio, Google Analytics 360.

Pardot offre une solution de Marketing automation dédiée aux organisations B2B de toutes tailles permettant le déploiement des campagnes, automatisation des process, unification de la vente et le Marketing pour créer des synergies d’identification et gestion des leads (notamment via le module Engage) dans le but de générer des revenus supplémentaires.

Avec Community Cloud, étendez Salesforce au-delà de vos utilisateurs principaux à d’autres communautés d’utilisateurs (clients, partenaires, autres employés) avec un accès limité à certaines parties et données Salesforce en fonction du besoin : travail en commun sur certaines affaires, accès au self service…

Commerce Cloud vous aide à améliorer et optimiser votre stratégie de vente en ligne basée notamment sur la puissance omnicanal qui offre aux clients une expérience d’achat inédite.

Opter pour l’IA de Salesforce, c’est prédire la probabilité de transformation d’un lead, les comportements et appétences d’achat de vos clients ainsi que les risques business (exemple du churn), depuis des données multi source collectées d’une manière pertinente et remontées directement dans des tableaux de bords et rapports de pilotage d’activité.

L’IA de Salesforce, c’est également la capacité de recommandation d’offres produits et services pertinents pour vos clients, au bon moment, via le bon canal garantissant une meilleure performance commerciale et une expérience client de qualité.

La plateforme Salesforce permet la construction, à partir de zéro, d’une application sur mesure (exemple d’une application de pricing) basée sur la puissance de l’Apex et du Visualforce et capable de s’intégrer à votre SI.

Solution d’intervention pour les agents terrain couplée au support client qui intègre un moteur intelligent de planification des interventions qui décuple votre efficacité et performance opérationnelle notamment à travers l’augmentation du taux de résolution des interventions et le suivi et pilotage des KPIs.

Solutions de configuration d’offres (Configure, Price, and Quote) et de facturation.

Salesforce CPQ donne la possibilité aux commerciaux de votre entreprise de configurer et générer rapidement des devis, contrats et factures mais aussi de gérer les modèles de prix, remises et approbations, de piloter ses prévisions et règlements et de maintenir le business récurrent en contactant d’une façon proactive les clients avant l’expirations de leurs contrats.

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Nous vous remercions de votre intérêt pour les services de Bloom innovation